【帮助篇】金币充值

（一）金币充值常见问题：

1、 什么是金币？

金币，是牛仔网向用户提供增值服务时使用的一种虚拟货币。

可以用来订阅支付牛仔网的增值服务百宝箱。

特点：无使用期限、随充随用、可提现

2、充值方式，多样化！

牛仔网已加入网上交易保障中心，并做网上交易诚信经营承诺，请放心充值！为了确保网络支付的安全性，牛仔网合作的第三方安全支付平台有：

微信支付平台

支付宝支付平台

支持如下三种支付方式：

• 支付宝（推荐指数★★★★★）：方便快捷，实时到账，无限额
• 微信（推荐指数★★★★）：方便快捷，实时到账，有日消费限额（微信银行卡日限额3000元，零钱单日限额6000元，共限额9000元）
• 汇款（推荐指数★）：需使用手机网银转账或前往银行对公窗口办理，无法实时到账，需联系客服办理充值。

3、支付成功后多久能够收到金币？

金币充值时间根据选择的充值方式不同而有所区别，除汇款项是需要您主动联系客服确认到账信息再充值外，其他方式都是扣款成功，自动到账。如偶有延迟请耐心等待，或联系客服同学查询。

4、充值金币是否收取手续费？

• 汇款项按照银行收费标准走！其他方式属于网上支付都无手续费！
• 使用苹果手机，若选择“内购”方式充值，苹果支付方需要收取手续费

5、自己如何确定是否充值成功？

如果系统没有提示支付失败或成功，电脑网页端点击“充值/消费记录”查看这笔订单的状态，是等待确认？成功？还是失败？

“等待确认”一般就是充值失败的情况，也可能是订单延迟。

如您使用的是绑定的银行卡直接支付，建议您可以通过登录网银、拨打银行卡客服电话等方式查询银行卡扣款情况，如没有扣款，您继续在牛仔网充值即可；如银行卡已扣款成功，请及时联系牛仔网客服帮您核实。

6、账号金币安全提示

提示大家保管好自己的牛仔网用户名以及登录密码，短信验证码等信息不要随意告知他人。

建议登录密码设置不要过于简单，尽量完善好账号资料，绑定手机提高安全性。

日常登录注意网络安全，关闭网站时记得点击用户名退出。

（二）充值具体步骤引导：

1、电脑网页端充值方法：

步骤：点击页面右上角【金币充值】---选择适合您的充值方式（微信/支付宝）---输入充值金额---点击“下一步”---核对金额，点击“确认充值”---打开手机微信/支付宝扫描屏幕二维码即可充值；

（1）微信支付：

选择微信支付后，页面出现支付二维码；

扫描页面上的二维码，通过微信零钱或绑定的银行卡充值。

充值完成微信会有支付凭证，如您使用的微信零钱支付的，可以通过钱包-零钱-零钱明细查询您的付款详情。

（2）支付宝支付：

选择支付宝支付后，页面出现支付二维码；

扫描页面上的二维码，通过支付宝余额或绑定的银行卡充值。

充值完成支付宝会有支付凭证，可通过【账单】明细查询付款详情。

（3）汇款

网页已提供公司账号，作为客户唯一的汇款账号凭证。

您到身边任意一家银行柜台都可持现金办理对公汇款业务。您也可以使用银行卡网银直接转账到此汇款账号。

办理完成后都需联系客服人员确认到账、办理充值金币。为了避免充值错误，请准确提供您的汇款人信息及牛仔网账号信息。

支付方式：

• 银行柜台办理汇款（需办理对公业务）
• 办理银行卡转账

支付流程：

• 步骤一：柜台办理汇款或银行卡转账，请准确填写汇款账号信息；
• 步骤二：办理完成，请致电客服010-64405008，告知您的汇款信息以及牛仔网用户名
• 步骤三：核实到账后，我们会尽快为您充值金币

（2）手机APP端充值方法

点击APP首页右下角【我的】---金币---充值---选择充值金额或“其他金额”---点击“前往充值”即可。

温馨提醒：

❶ 微信充值方式中：微信银行卡充值日限额是3000元，微信零钱充值日限额是6000元，如您只方便使用微信方式充值，可以先选择微信银行卡支付3000，微信零钱分2次，每次充值3000元即可哦！

❷手机APP端充值，如果使用苹果手机，若选择“内购”方式充值，充值的金币不支持提现，同时还需要收取手续费，小助手不建议大家使用iOS内购方式充值金币哦！

小助手支招：

遇到限额提示不用慌，可用不同方式分次分批充值就好了！

例如：我需要充值11000金币，可使用微信分3次充值9000，每次充值3000元（微信银行卡充值3000，微信零钱分2次充值6000元）然后再通过支付宝/汇款等再充值2000就可以了！或者直接通过支付宝充值11000金币！

^_^感谢您的支持，如仍有疑问，可以咨询客服：

电话客服：010-64405008

QQ客服：800027710